Nutzungskreislauf

  • 1-Techn Dok - Differenzierung

    Technische Dokumentation – Differenzierung durch nützliche online-Dienstleistungen

    Bei technische Dokumentation werfen sich für Industrie-Unternehmen mehrere Fragen auf:
    «In welchen Bereichen der Pre- oder Aftersales-Phase kann technische Dokumentation dem Kunden einen Nutzen bieten? Wie kann man sich durch nützliche Dokumentation differenzieren? Welchen Nebennutzen kann eine up-to-date technische Dokumentation bieten?»

    Im wettbewerbs-dominierten Marktumfeld erkennen viele Industrie-Unternehmen für Investitionsgüter, dass eine Differenzierung durch das reine Kern-Produkt immer schwieriger wird. Die Leistungs-Differenzierung erfolgt heutzutage immer stärker durch das angebotene Dienstleistungspaket. Neben Service-Dienstleistungen -welche vom Kunden bezahlt werden - sichern Dienstleistungen in Form von aktueller technischer Dokumentation den Erfolg etablierter Produkte im Markt. Die Tragweite und der Nutzen dieser kostenlosen Dokumentation-Dienstleistungen wird in vielen Unternehmen unterschätzt.