Design Thinking

  • Produktmanagement - Design Thinking - Strategie

    Beratung im strategische Marketing und im Produktmanagement

    Kundenbedürfnisse methodisch analysieren

    Geschäftsideen und Portfoliostrategien effizient erarbeiten

    Produkte marktgerechte umsetzen und vermarkten

     

    Dienstleistungen für die Kunststoff-/ Rohrleitungs-Industrie 

    Ich unterstütze Sie branchenkompetent im Produktmanagement, helfe Ihnen bei der Analyse neuer Geschäftsfelder, bringe Ihnen moderne Design-Thinking-Methoden näher oder erledige Ihre Aufgaben in technischer Dokumentation oder bei der Vermarktung.

  • Dienstleistungen - durch Kundenorientierung und Geschäftsmodell erfolgreich

    80% der Industriefirmen glauben, dass sie grossartige Dienstleistungen anbieten, aber nur 8% der Kunden stimmen ihnen bei dieser Aussage zu.

    Der Trend - neben den Hardware-Produkten - auch smarte Dienstleistungen anzubieten hat zwischenzeitlich auch traditionelle Industrieunternehmen erreicht. Leider versuchen viele Firmen die gleichen Geschäftsmodelle und Bedürfnis-Prozesse, welche sie für Ihre Produkte bisher im Markt angewendet haben, linear auf die neuen Dienstleistungsangebote zu übertragen. Mit diesem Ansatz scheitern leider viele Dienstleistungsprojekte an mangelndem Kundeninteresse oder an hohem Aufwand bei geringem Ertrag.
    Die Schlüssel für ein erfolgreiches Dienstleistungsangebot sind kunden- und bedürfnisorientierte Prozesse (CX, UX), die sinnvolle Einbindung moderner Technologien, sowie kreative Geschäftsmodelle, welche auf diese Dienstleistungen zugeschnitten sind.

  • Services - successful through customer orientation and business model

    80% of industrial companies believe they offer great services, but only 8% of customers agree.

    The trend to offer smart services - apart from hardware products - has also reached traditional industrial companies. Unfortunately, many companies are trying to transfer the same business models and requirement processes that they have been using in the market for their hardware products linearly to the new service offerings. However, many service projects fail with this approach due to lack of customer interest or due to high costs and low returns.

    The keys to a successful service offering are customer- and need-oriented processes (CX, UX), meaningful integration of modern technologies, as well as creative business models that are tailored to these services.